Доставка

Условия покупки и доставки

Оформить заказ в нашем магазине Вы можете: на сайте через выбор нужного товара и форму его заказа; по телефонам:
+7 (495) 632-0049, +7 (499) 611-2541;

Вам необходимо сообщить нам: Будет ли это самовывоз или Вам нужна доставка; Адрес доставки; Дату и время доставки; Ваш контактный телефон

Получение товара. Получить товар может лицо, сделавшее заказ, или иное лицо, находящееся по указанному в заказе адресу и готовое оплатить и принять товар.

При получении Вам необходимо: Проверить упаковку, на предмет ее нарушения. Проверить внешний вид товара на предмет царапин, сколов и др. механических повреждений. Проверить комплектность товара, если нареканий нет, оплатите и примите товар.

Покупатель получает от Продавца следующие документы: Товарную накладную. Гарантийный талон с печатью Продавца. Инструкцию по эксплуатации на русском языке.

Обратите внимание! После приемки товара Покупателем, Продавец не принимает претензий по ассортименту, внешнему виду и количеству.

Доставка

Мы с радостью доставим Вам выбранный товар нашим курьером или транспортной компанией, при условии, что сумма вашего заказа превышает 5000 рублей. Заказы стоимостью менее 5000 рублей Вы можете забрать самостоятельно с нашего склада.

1. Доставка курьерской службой.

После принятия и обработки заказа, его подтверждения и уточнения всех деталей (дата, время, адрес) наш курьер осуществит Вам доставку в течение 1-2 рабочих дней.

Стоимость доставки составляет 500 руб. по Москве (в пределах МКАД), далее - 40 руб/км. по Московской области. Бесплатная доставка осуществляется в пределах 15 км. от МКАД при заказе свыше 30 000 руб.

Доставка осуществляется по будним дням до подъезда. В стоимость не входят разгрузочные работы.

При получении товара Покупатель обязан проверить его на наличие механических повреждений, комплектацию, а так же поставить подпись в сопроводительных документах и гарантийном талоне.

При невозможности принять товар в оговоренное время или при отказе от заказа, убедительно просим Вас проинформировать об этом нашу компанию не менее чем за 4 часа до назначенного времени.

2. Доставка транспортной компанией.

Мы доставим Ваш товар до транспортной компании в течении 1-2 дней после поступления денежных средств на наш расчётный счёт.

Доставка товара по территории России осуществляется ТК "Деловые линии" или любой другой, выбранной Покупателем. Стоимость доставки до транспортной компании равно стоимости доставки по г. Москва в пределах МКАД.

Бесплатная доставка осуществляется при сумме заказа свыше 30 000 руб.

Обращаем Ваше внимание, что для доставки груза до транспортной компании Вам необходимо внести 100% предоплату.

Услуги транспортной компании оплачиваются Покупателем самостоятельно на месте при получении товара.

Так же мы рекомендуем заказывать услугу обрешётки груза для обеспечения его безопасной транспортировки. При получении товара Покупатель обязан проверить его на наличие механических повреждений и комплектацию.

Вся продукция перед отправкой транспортной компанией проверяется нашими сотрудниками.

3. Самовывоз.

Осуществить самовывоз товара Вы можете приехав к нам на наш склад расположенный по адресу: Московская область, Ленинский район, вблизи с. Булатниково (700 м от МКАД, съезд между 29 и 30 км) Склад на одной территории с ТК «Байкал – Сервис». Схему проезда см. в разделе "Контакты".

При получении товара Покупатель обязан проверить его на наличие механических повреждений и комплектацию.

Гарантия и сервис

Гарантия на ремонт конкретно взятого узла системы отопления, либо котельного оборудования ограничивается гарантией производителя на данную запчасть или узел. Гарантия не распространяется на оборудование предварительно смонтированное не по правилам эксплуатации оборудования. Гарантия подтверждается только после обследования объекта. В случае комплектации объекта с дальнейшим монтажом оборудования, гарантия на поставляемое оборудование и работы — 2 года.

Решение всех вопросов, связанных с ремонтом товара, гарантийным ремонтом товара, поставка запчастей осуществляется авторизованными сервисными центрами, адреса и телефоны которых указаны в гарантийных талонах на товар или на сайте производителя.

Условия обмена и возврата товара

Замена оборудования ненадлежащего качества производится, если приобретенный Вами товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ подтверждающий оплату указанного товара.

Если по каким-то причинам (размер, вид и т.п.) Вам не подошел купленный товар, Вы можете в течении 14 дней не считая дня покупки вернуть его нам.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (Ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей").

Внимание! Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 утвержден перечень товаров, не подлежащих обмену по указанным в настоящем пункте основаниям. В данный перечень входят: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)» (п. 11 Перечня).

Пожалуйста, обязательно уточните перед покупкой все необходимые технические характеристики: мощность, площадь отапливаемого помещения, габариты, присоединительные размеры, напряжение питающей сети и т.д.

Условия оплаты

Покупатель самостоятельно, либо после предварительной консультации с нашими менеджерами, может выбрать товар из каталога товаров на сайте, положив в "Корзину" покупателя. Далее Покупатель отправляет нам заполненную форму с заказным товаром нажатием кнопки "оформить заказ". Копия заказа придет Покупателю на эл. почту, указанную при оформлении заказа.

Наши менеджеры получат форму с перечнем требуемого товара, проверят наличие товара и зарезервируют его. После чего подтвердят Вам возможность покупки (Покупатель получит письмо со статусом заказа "Подтвержден продавцом", согласуют условия оплаты и доставки и выставят счет для оплаты. Счет действителен в течении трех дней, после чего сумма счета может быть скорректирована в соответствии с колебанием курса валют.

Вы можете выбрать любую из трёх форм оплаты:

1. Оплата банковским переводом согласно выставленному счёту.

Для этого необходимо прислать нам Ваши реквизиты.

2. Оплата наличными рублями на нашем складе при самовывозе товара.

После подтверждения менеджером нашей компании готовности в отгрузке Вашего товара, Вы можете приехать на наш склад и оплатить его непосредственно при получении. Так же Вы получаете все необходимые отгрузочные документы и оформленный гарантийный талон. Схему проезда на склад см. в разделе "Контакты".

3. Оплата наличными курьеру при доставке товара.

После принятия и обработки заказа с Вами свяжется менеджер нашей компании и оговорит удобный для Вас день и время доставки.

При доставке товара курьер передаст Вам оформленный гарантийный талон и товарную накладную.

Обращаем Ваше внимание, что оплата возможна только наличными рублями.

Внимание!
Товар, который не оплачен или оплата которого не подтверждена платежным поручением, находится в резерве в течение трех дней, после чего товар снимается с резерва и поступает в свободную продажу.

Оплата товара может быть произведена наличными средствами, а также по безналичному расчету путем оплаты выставленного счета на наши платежные реквизиты.